наставља расправу о једном од најхитнијих проблема тренутног тржишта козметологије - дистрибуције фалсификованих производа. Зашто их и даље користе упркос озбиљној информативној кампањи о високим ризицима фалсификовања? Како се велики играчи на тржишту естетске медицине баве овом појавом?
На ова и друга питања данас су одговорили наши читаоци Директор Представништва Института Хиалуал у Украјини, доктор, магистар пословног управљања Алла Баранник.
- Према резултатима нашег истраживања главних играча на тржишту естетске медицине, у текућој 2016. години дошло је до незапамћеног повећања фалсификованих производа. Како се ваша компанија бави овом појавом?
- Пораст броја фалсификованих производа на растућем и растућем тржишту је природна тенденција за било коју сферу, а не само за проблем естетске медицине, а има и много успјешних примјера у другим областима чије искуство усвајамо.
Данас је Институт Хиалуал једина компанија на украјинском тржишту која је увела систем контроле квалитета у свим фазама промоције производа: почевши од производње (Украјина има једну од 5 глобалних локација Института Хиалуал) и завршава са употребом наших производа у пракси лекара. Овај контролни систем нам даје могућност да будемо одговорни за квалитет производа у последњој тачки промотивног ланца - у тренутку давања лека клијенту.
Успоставили смо сопствени дистрибутивни канал, редовно развијамо нове методе коришћења производа и уводимо их у свакодневну праксу наших купаца, чиме се повећава ниво квалификација лекара и квалитет њихових услуга..
- Како ваша компанија штити доктора од бескрупулозних добављача? Који су посебни услови сарадње у вашој компанији??
- Сарадња са Институтом Хиалуал је увек куповина лекова директно од представника компаније. Наше продајне канцеларије налазе се у свим већим градовима Украјине. Сваки производ који продајемо нужно је попраћен цертификатом квалитета за сваку серију и фактуром издатака, која потврђује куповину..
Захваљујући овом пажљивом приступу, сваки други козметолог у Украјини бира нас..
- Зашто је важно купити и користити само производе које продају званични представници??
- Прије свега, треба имати на уму да су наши производи основа процедура које се проводе у клиникама, а избор квалитетног материјала одређује не само квалитет поступака, већ и углед и лијечника и клинике. Куповином службеног производа који има цертификат квалитета, лекар добија гаранцију да је производ произведен у складу са техничким стандардима који су неопходни за производе ове категорије, да је производ складиштен у правим условима и да реологија није нарушена. Другим речима, само у интеракцији са званичним представницима, лекар минимизира ризике повезане са нежељеним реакцијама код пацијената, што није неуобичајено за производе такозваног "сивог тржишта"..
- Који други проблеми се сусрећу приликом продаје производа и како се компанија бори с њима?
- Не бих да користим реч "проблеми", назовимо је - зоне за развој. Потребно је развити и боље информисати крајњег корисника, који још није у потпуности схватио пуну вриједност естетске козметологије, која тек почиње да испробава своју снагу и придружи се свијету естетске љепоте. Такође треба напоменути и сложеност економске ситуације у Украјини. Ниска свијест и ниски приходи снажно врше притисак на нашег клијента и присиљавају их да траже јефтиније процедуре. Све ове околности су одлучујуће у питању које смо данас поставили - фалсификовани производи и њихова дистрибуција.