Концепт емоционалне интелигенције данас је познат сваком модерном човеку. Ова тема је пажљиво истражена и активно дискутована, у овом тренутку је добро познато да ниво емоционалне интелигенције директно утиче на то колико је особа успешна и реализована у животу. Међутим, немају сви уметност управљања својим емоцијама, али то се може и треба научити. Зашто је емоционална интелигенција толико важна за модерну особу и како научити управљати својим емоцијама - практични психолог, тренер, стручњак за пословно савјетовање, тренер Несиа Фердман.
Како бисте дефинисали концепт "емоционалне интелигенције"?
Данас постоје многе дефиниције емоционалне интелигенције. Говорити о овој теми је сада врло модерно, и само лењи то не чини. Лично, мислим да је веома важно разумети ко је био извор овог концепта и одакле је дошао..
Термин “емоционална интелигенција” је широј публици довео амерички психолог Даниел Големан, а он је управо он провео много истраживања у овој области..
Према томе, верујем да када се даје дефиниција таквом концепту као емоционална интелигенција, потребно је конкретно навести Големана..
Свиђа ми се начин на који је поделио емоционалну интелигенцију у свом раду на 5 компоненти:
- прва компонента је самосвијест, односно способност особе да препозна своје емоције и расположења и да схвати како оне утичу на друге људе;
- Друга компонента је самоконтрола, тј. Способност да контролишете и преусмеравате ваше негативне и деструктивне емоције, као и способност да останете мирни и да не делујете импулсивно под утицајем ових емоција;
- трећи је мотивација, када особа разуме шта му је страст на послу, и које му ствари помажу да оствари циљеве, наплати га и нахрани;
- Четврта компонента је емпатија, тј. Способност да се схвати емоционално стање других људи и вјештина за интеракцију с њима када су у различитим државама. Веома често људи схватају емпатију као способност да једноставно емпатирају друге људе, деле своје емоције, али то је нешто друго;
- Пета је социјална вештина, тј. Све способности које користимо за комуникацију и интеракцију са другим људима, и вербално и без речи, кроз гестове, говор тела и наш лични изглед. Они који су неразвијени осуђени су на неспоразум у комуникацији или на потешкоће с њим. За себе објашњавам ову компоненту емоционалне интелигенције као јасну свијест о својим вриједностима и њихову имплементацију кроз одређене вјештине у друштвеном друштву у којем се особа налази. Није лако рећи да су друштвене вјештине добронамјерност, искреност и тако даље, јер их различито изражавају различити људи. Стога кажем да ако је особа свјесна својих вриједности и способна да их изрази кроз одређено понашање, социјалне вјештине се формирају на основу његових принципа..
Ових пет кључних компоненти чине емоционалну интелигенцију сваке особе..
Која је главна идеја такве подјеле емоционалне интелигенције на компоненте?
Главна идеја Даниела Големана је да, пре свега, треба да научите да разумете и разумете своје емоције, реакције, мотивацију и тако даље. Ако особа не зна и не разумије како то ради за њега - он то не може и не може комуницирати с другим људима. Лидер који поседује емоционалну интелигенцију, пре свега, зна како да контролише своје емоције, разуме како да их изрази, зна шта га мотивише и како наплаћује, препознаје шта осећа и које емоције људи имају и може да комуницира са њима тако да се те емоције не игноришу, а његове друштвене вештине су на таквом нивоу да одражавају његове принципе. Таква особа постаје цела особа, ау комуникацији, послу и остварењу циљева он је много успешнији од многих других људи..
Зашто људи нису увек у стању да управљају емоцијама, о чему зависи?
У нашем друштву није било уобичајено да препознајемо сопствене емоције. Да бисте разумели шта вам се дешава, морате рећи „ја“, али са нама се сматра погрешним. Људи се питају: ко контролише кога - да ли сам ја емоција или емоција? Наравно, човек контролише емоције, јер оне не долазе ниоткуда. Људи који кажу да не могу контролисати своје емоције су у жару страсти, али то се не дешава сваки дан. Ми не контролишемо наше емоције, ако то није кажњиво, и ако смо одрасли у окружењу у којем се сматра да је то прихватљиво. Али у ствари, научити како да управљате емоцијама, где год да одрастете, и шта год да се догоди у вашем животу је могуће, а начин је довољно једноставан..
Како особа може научити да управља својим емоцијама??
Пре свега, морате да схватите да желим да контролишем своје емоције и желим да променим своје специфичне емоционалне реакције на оно што се дешава. Први корак је да схватимо које емоције уопште постоје, њихов домет. Ако замолите особу да само седне и напише какве емоције зна - да их именује за већину неће бити тако лако. То јест, прво морате да разумете шта су емоције, а затим током дана морате да поправите које емоције осећам. Сада сам смирена или узнемирена, можда доживљавам неку врсту узбуђења, и тако даље. Онда морате да пратите које акције изазивају одређене емоције у мени..
У том тренутку, када могу да поправим оно што доживљавам сада, и могу да именујем своју емоцију - могу то да урадим.
Ако у одређеном тренутку могу себи да кажем да сам сада агресивна - могу да контролишем своју агресију, јер, чешће него не, ми несвесно не можемо контролисати оно што се догађа око нас. Чим схватим своју агресију, могу је контролисати. На исти начин, можете не само да контролишете своје негативне емоције, већ и да „сидрите“ позитивне. На пример, када гледамо излазак сунца или залазак сунца, и када смо добри у томе - морате ухватити ову емоцију и рећи себи колико сам сада добар, колико сам сретан. Ако разумем ситуације у којима имам позитивне емоције, могу да регрутујем читаву листу разних акција које ће ми помоћи да побудим ове емоције. У Талмуду је писано да је најдуже задовољство које човек може искусити задовољство што је превазишло нешто у себи. Нико у околини не може да зна за ово, али ако се у неком тренутку суздржите или, напротив, учините нешто што није типично за вас, када прође много времена и сећате се, осећате исто задовољство као и тада када сте успели. Често се лишимо таквих осећања, замењујући их краткотрајним задовољствима, иако је, у ствари, ово једно од најмоћнијих задовољстава које особа осећа..
Шта је, по вашем мишљењу, кључни фактор који одређује ниво емоционалне интелигенције особе??
Мислим да је емоционална интелигенција веома повезана са свесношћу особе и способношћу да се контролише. Чини ми се да је способност особе да разуме себе, своје емоције и способност да их изрази највећи показатељ емоционалне интелигенције. Такви људи су веома уочљиви, хармонични, када гледате такву особу - схватате да је он холистички, природан у својим манифестацијама, он зна како да схвати шта му доноси радост, и зна како да контролише своје незадовољство. Он разуме шта се дешава са људима који су му блиски, он зна како да не игнорише њихове емоције, али да би био ефикасан у комуникацији са њима, он мотивише себе и друге људе, зна како да терети друге, а он себе терети. То су људи који се истичу по својој емоционалној интелигенцији, они то разумеју, када и зашто да кажу или не да кажу, како да кажу и шта да раде или не да раде. Они су органски у овом стању емоционалног „етикета“ и емитују га у комуникацији, осећају и разумеју шта се може рећи и шта није, и знају како њихове речи могу утицати на друге. Али тако висок ниво емоционалне интелигенције могућ је само када се особа добро разумије.
Прочитајте и: Како модел понашања утиче на наш живот: карактеристике реактивног и проактивног понашања