Недавно смо већ рекли да у савременом медицинском послу, као иу било којој другој области, не можете без квалитетног маркетинга. Медицински маркетинг је на много начина сличан класичној промоцији, али има своје особине које диктирају специфичности ове области. Да би се издржала оштра конкуренција у приватној медицини, боље је користити неколико маркетиншких алата одједном..
Један од најефикаснијих и најквалитетнијих алата за онлине промоцију је е-маил невслеттер. Данас га неке неискуство избегавају пажњом, сматрајући да то није најпогоднија метода за медицину. И апсолутно ништа! Зашто? Прочитајте чланак !
Промоција медицинских услуга на интернету путем е-маил билтена
Стереотип да је слање е-маилова морално застарело је разбијено на комадиће о статистици и бројним случајевима искусних е-маил продаваца који се специјализују за овај маркетиншки метод..
Да, можда за медицински посао није најмоћније и најбрже дјелујуће средство, али има неколико непроцјењивих предности..
Прво, практично не захтева буџет (осим ако, наравно, не одлучите да купите базу података потенцијалних прималаца, што није у потпуности легално, стога неће бити разматрано у овом чланку). Изузетак је потрошња на цопивритер-а (ако се не слажеш са текстовима) и дизајнера који намеће прелепо хтмл писмо. Али ови трошкови су мали и необавезни, без њих можете радити ако имате властите вјештине..
Друго, користан и занимљив е-билтен са одличним садржајем у будућности ће радити на вашој дугорочној репутацији и постепено ненаметљиво „загрејати“ потенцијалне купце и вратити постојеће.
Међутим, овај ефекат захтева заиста снажан садржај, јединствен, занимљив и користан за читаоце (у већини случајева - без директног оглашавања!). Стога, потрага за професионалним цопивритер-ом, који ће моћи да пише садржај за вас сваког месеца (укључујући, понекад, продају) није толико велики трошак да занемарите одличан ефекат у будућности..
Ако одлучите да користите е-маил невслеттер, будите сигурни да сте стрпљиви - први резултати се можда неће појавити за месец дана или чак два..
Са питањем где добити претплатничку базу, све је једноставно: сваком новом пацијенту може се дати образац за попуњавање, где ће се између осталих личних података појавити колона са адресом е-поште. Ако имате веб сајт, онда се на улазу у њега може појавити поп-уп прозор са понудом да оставите вашу емаил адресу да се претплатите на вести..
Да ли знате шта је хакерски сајбер напад: како препознати вирус и шта урадити након инфекције
Процес креирања е-маил билтена може се поделити у неколико фаза.
1. Идентификујте циљеве које желите постићи путем билтена.
2. Развијте стратегију у зависности од циљева. Ово укључује стил слова (текстуални и визуелни), сегментацију и персонализацију (ако је потребно).
3. Направите план који одређује учесталост слања писама. Овде је све индивидуално, али златна средина се препознаје једном недељно. Ако чешће ризикујете иритантне претплатнике, а рјеђе, постоји ризик да ће брзо заборавити на вас..
4. Тестирајте исправност слања на различите адресе и различите уређаје.
5. Тестирајте структуру слова (заглавља, подела текста на блокове, могућност повезивања линкова у тексту), јер ће све то утицати на број линкова на ваш сајт.
Постоји неколико тајни успјешног слања поште које добро функционирају у промоцији медицинских услуга. Користећи их, моћи ћете да заобиђете конкурентске институције..
Сазнајте више: Промоција медицинског пословања на Интернету: како довести пацијента у ординацију
Методе привлачења пацијената путем е-маил билтена
1. Обавестите пацијенте о њиховом распореду рада..
Многи пацијенти не желе да троше драгоцено радно време радним данима за медицинске консултације, одгађајући здравствене проблеме који нису од највеће важности за касније. Али ако их повремено подсећате на писма згодног радног времена (на пример, до касно увече или викендом), многи заузети људи ће чак бити спремни да плате нешто више за сервисирање у погодно време..
2. Продај нове услуге пре свега правим пацијентима..
То је много лакше него увести потпуно нове клијенте. Поновно укључивање путем поште захтијева мање напора и даје одличне резултате..
3. Пружити пацијентима годишњу претплату на услугу (ако специфичност медицинске праксе то дозвољава).
Наравно, да би људи били заинтересовани, у писму опишите све његове предности: заказивање састанка у било које време ван редовне редовне посете, редовне контроле и консултације које су укључене у цену, итд..
4. После посете пацијенту, пошаљите му е-маил понуду са попустом на поновни пријем..
Такви предлози су по правилу временски ограничени, што повећава њихову атрактивност и ефикасност..
5. Подсетите пацијенте на вашу следећу посету..
Слање писама пацијентима када се приближава датум сљедећег именовања. Боље је да таква подсетничка писма шаљете неколико пута - на пар месеци, месец, недељу и 1-2 дана пре пријема.
6. Повећати регуларност стручних испита путем поште..
Напишите корисне садржаје који ће вас подсјетити на важност спречавања болести, на важност откривања болести у раној фази, итд..
7. Потражите нове листове са информацијама о пацијенту.
Увођење нове услуге, приступ новим стручњацима, промоције или попусти, промјене у распореду рада, ревизија цијена - можете информирати пацијенте о свему што на овај или онај начин утиче на одлуку о заказивању термина.
8. Сторителлинг.
Причати приче је најхладнији пријем свих познатих. Можете испричати најдирљивије приче својих пацијената (наравно, уз њихов пристанак) или, напротив, смијешне ствари..
9. Реците нам о сарадњи са светлима медицине.
Ако то није, онда хитно потражите начине да то поправите! Ако најмање пар пута месечно најтеже пацијенте у име Ваше клинике саветује познати професор, поверење публике ће се одмах повећати. У писмима можете подсетити на ту сарадњу сваког месеца..
И не очајавајте ако е-маил невслеттер не доноси брзе резултате. То је пут сврховитости и упорности. Али, након што сте пробали воће, нећете пожалити!
Види такође: Како продати услуге медицинских клиника: рад са крајњим купцима