Недавно је израз медицински бизнис звучао као нешто далеко, скупо и доступно само неколицини. Сада, у земљама ЗНД-а, приватне медицинске установе и специјалисти све више истискују државну медицину у свакодневни живот, тако да је прилично широк круг људи почео да буде заинтересован за такав посао. А приватни уреди појединих стручњака (козметолога, зубара, дерматолога, итд.) Више нису били чудо, већ уобичајена појава..
Наравно, у свакој земљи развој медицинског посла има своје специфичности, али постоје и сличности. И морају их разумети сви који су заинтересовани за отварање или даље развијање сопственог бизниса у приватној медицини..
Медицинско пословање у модерном свету
Успех приватних клиника и специјалиста није изненађујући. Уосталом, играче медицинског тржишта привлачи висока профитабилност пословања (према статистици, до 30%) и стални приход..
Истовремено, парадоксално, нема конкуренције са државним клиникама. Тешко је, на крају крајева, замислити пацијенте у приватним институцијама који се изненада одлуче да промене добру услугу и квалитетну услугу до тачне супротности, што ће и даље коштати новац (будимо искрени, то никоме није тајна). Да, клијенти приватних клиника међу становништвом земаља ЗНД сада су много мање од половине (25-30%), али ове бројке су више него довољне да осигурају раст и развој медицинског бизниса..
Истовремено, због конкуренције међу собом, приватне институције значајно повећавају свој ниво, што је велики плус за пацијенте..
Наравно, појављивање великог броја нових приватних институција не значи потпуно формирање медицинског тржишта - оно је још у повојима. Око 85% укупне "пите" и даље заузима сектор државне медицине. Али тенденција да се повећа број "приватних трговаца" јесте.
Раст њихове количине и конкуренције је добар за пацијенте, не само побољшањем квалитета услуге, већ и разумним цијенама које диктирају исти разлози..
Инаце, најпопуларније области у домацем медицинском послу су козметологија, стоматологија и гинекологија / урологија.
Стручњаци на медицинском тржишту предвиђају да ће у блиској будућности све врсте операција (естетска хирургија већ бити на врху најпопуларније) и дијагностика (укључујући лабораторијске и МРИ, ЦТ) постати најтраженији сектор..
Дакле, ако размишљате о властитом медицинском послу, сада знате који смјер је најбољи за кретање..
Начини развоја савременог медицинског пословања
Да би се успјешно промовирала клиника или индивидуални лијечник на медицинском тржишту, потребно је подсјетити се једног од основа маркетинга - стварања и промоције бренда. То је оно што ће осигурати препознавање и позитиван имиџ стручњака или институције. Али, квалитет услуга које се пружају пацијенту, наравно, мора бити доследан.
Који су начини за развој медицинског пословања??
1. Повећан ниво услуге.
Ова ставка је у директној вези са приједлогом за поштовање услуга клинике. Углед мора бити изнад свега! Стога је неопходно не штедети новац на професионалном развоју специјализованих радника (курсеви, конференције, семинари). И бар пажљиво пратите ниво администратора и менаџера.
Одличан лични менаџер, који дубоко разуме проблем особе и брзо га решава, пружиће добре повратне информације..
Задовољан клијент је клијент који саветује свог лекара пријатељима.!
2. ПР стратегија.
Због велике конкуренције, морат ћете се периодично подсјећати на широку публику. Постоје многе методе: организовање догађаја за широк спектар, њихова покривеност у регионалним медијима, корисне публикације са изворним оглашавањем у онлине публикацијама (не само релевантне, већ и за широк спектар читатеља као што је .
3. Имплементација маркетиншких алата.
Више ћемо говорити о маркетингу у медицинском послу у посебном чланку. И сада се можемо ограничити на важан нагласак да у медицинском пословању интернет маркетинг, садржајни маркетинг и други типови дају исте одличне резултате као иу било ком другом послу..
4. Додатне услуге.
Ако је могуће, покушајте да их спроведете. То могу бити онлине консултације (ако је то могуће у оквиру специфичности ваше активности, наравно), разне промоције и попусти..
5. Партнерство са клиникама / специјалистима различитог профила.
Са најближим конкурентима, наравно, партнерство је немогуће. Али то је веома корисно за обе стране, ако говоримо о сарадњи у суседним нишама. На пример, многи лекари сарађују са лабораторијама за тестирање или дијагностичким центрима и дају упутства за пацијенте.
6. Прицинг.
Иако ова ставка и посљедња на листи, она није посљедња по важности. Направите цене флексибилне, диференциране, како би што више људи постало ваши пацијенти. Размислите о бонусима, пакетним понудама. Ако ова или она услуга постане скупља, пажљиво је оправдајте пацијентима и, ако је могуће, понудите проширени спектар услуга као „утеху“.
Као што видите, главна специфичност медицинског пословања је њена стрпљива оријентација (по аналогији са фокусом на клијента у сваком послу). Одржавање приступа који је оријентисан ка пацијенту, изградња успешног медицинског посла ће бити лак.
Још повезаних видео снимака: