Нико неће бити изненађен чињеницом да су друштвене мреже данас барем извор раста за препознавање, па чак и добављач протока купаца у посао. Истовремено, сваки посао који се бави овим питањем врло озбиљно зна и схвата да је овај канал подложан сталним ажурирањима. Дакле, не морате се опустити. И данас, аутор пројекта Гранитс.НЕТ, стручњак за друштвене мреже, водитељ ЦасхФлов, БусинессСхот конференцијски говорник Галина Ларионова подијелила је с читатељима релевантне чипове за развој пословања у друштвеним мрежама.
Провјерите релевантност друштвене мреже у смислу публике
Када се услуга или локација појављује само, млади људи су први који је користе, јер су склонији прихватању нових производа. Касније, људи долазе старији, а млади испробавају нове локације и рјешења. Стога, ако због омладине публике, нисте раније размишљали о некој друштвеној мрежи, онда ажурирајте њену релевантност међу публиком..
Како то урадити? Истраживање међу постојећим корисницима и претплатницима - које друштвене мреже користе и колико често. Након тога, изаберите једну или две локације у којима ваша публика има највише и фокусирајте се на те канале. То ће вам помоћи да уштедите време, буџете за оглашавање и усмерите напоре СММ тима у правом смеру..
Користите кључне речи у публикацијама.
Друштвене странице се индексирају на исти начин као и странице на вашим веб локацијама. Стога, приликом израде публикација, могу се и треба узети исте ријечи као и за семантичку језгру блогова или описа услуга / роба. Наравно, боље је да имате не само оне речи које ваши конкуренти користе константно, већ и оне јединствене које доводе до асоцијативне серије са вашим брендом или компанијом..
Иначе, ознаке на Фацебоок страници или наслов наслова ИоуТубеа су савршено индексиране, па оптимизујте њихове наслове за резултате претраге. За неке друштвене мреже хасхтагови ће и даље бити релевантни. Али не морате све да користите, већ развијате јединствене 2-3 хасхтаг-е који одражавају, на пример, суштину рубрике у вашем садржајном плану..
Привући за промовисање вођа мишљења
Моћ друштвеног маркетинга је одавно позната. Али у исто вријеме, не користе се многе компаније. Веома добро овај правац је развијен на Инстаграму, али уз промене у алгоритмима, укључивање лидера јавног мњења добија на замаху на Фацебооку. Истовремено, будите сигурни да урадите анализу публике (не само претплатника, већ и фокус на оне који су укључени - коментари, репостови и лајкови), стил представљања информација (веома корисно за разумевање публике и писање текста публикације) и проучавање траке блогера за неколико недеља, и по могућности месец ово ће вам дати информације о томе шта је раније написано и како можете да га користите за сопствене сврхе).
У овом случају, не морате да спасавате хиљаде хиљада да бисте купили поруку од суперзвијезде. Боље расподијелите буџет између неколико микропроизвода - тако ријешите проблем с покривеношћу, а можете тестирати различите публике према доби и тестирати различите позиве на акцију, на примјер. А бартер није отказан. Увек можете променити услугу или производ за поштен преглед, који ће вам донети нове клијенте од пријатеља блогера..
Учини сљедбенике својих сљедбеника
Увек запамтите да су друштвене мреже креиране, пре свега, да комуницирају са пријатељима. Стога, ако стално објављујете информације о производу или услузи, онда само уклањате акутни бол корисника. У исто време, далеко је од чињенице да ће се о вама сјетити сљедећи пут. Зато што је бука информација у друштвеним мрежама веома велика. Користите емоционалне призвуке и покушајте да постанете пријатељ Вашим претплатницима. Волео бих да се вратим пријатељу, радо ћу посаветовати пријатеља, више веровати пријатељу.
Лојалност у друштвеним мрежама не мјери се попустима и бодовима, већ жељом да се подијеле и препоручују пријатељима. Погледајте своје информације очима клијента и запитајте се зашто би то желио. Можда увек дајете најнеопходнији савет. Или увек можете добити поклон најиновативнијим производима (наравно, само за своје). Или се сећате не само рођендана купаца, већ и њихових омиљених градова / јела / пасмина паса / других ствари јединствених за људе? Ово ствара приврженост, а затим клијенти, који ће бити заговорници бренда..
Користите најновије алате, као што су цхат ботови у куририма
Стално тражите нове начине да побољшате себе и свој проток информација. Технологије се развијају веома брзо и нико неће бити изненађен паметним телефонима и брзим порукама. Зашто не искористите предности ових погодности? То је веома кул начин да се изненаде купци, и зато привуку више пажње..
Цхат бот може да помогне са много питања: одговором на питања купаца, достављањем актуелних вести на телефон, могућношћу прихватања апликација 24 сата дневно, повећањем нивоа укључености у друштвене мреже и још много тога. Штавише, такво чудо не иде на годишњи одмор, није болестан, не тражи бонус, и спреман је да са добрим расположењем комуницира са клијентима 24 сата дневно. Слажем се да је важно повећати лојалност..
Можете га сами креирати на платформи или контактирати посебно обучене људе. И успут, ако тренутно управљате сопственим друштвеним мрежама, боље је пронаћи стручњаке који су свесни трендова које користе ваше друштвене мреже. У исто вријеме, тако да касније не би било болно за резултате, препоручујем вам барем мало да сазнате како друштвене мреже раде. Зато је овај чланак рођен за вас..
Имајте на уму да ће Галина Ларионова 18. маја 2018. године дати свој нови извештај на трећој БусинессСхот конференцији! Пожурите да се региструјете: +3 8 (097) 762 99 39 или е-маил: бусинесс-схот @.