Способност коректне комуникације је кључ успјеха у сваком послу. Упркос чињеници да су сви свесни важности комуникационих талената, комуникацијске грешке и даље се сусрећу свуда. Да бисте увијек имали друге око себе, довољно је слиједити 8 једноставних правила, о којима ћемо расправљати у чланку..
Правила комуникације: како имати друге око себе
Правило број 1. Не фокусирајте се на себе
Када особа стално говори само о својим проблемима или достигнућима, саговорник постаје незаинтересован за њега, јер је комуникација интеракција двоје људи, а не нешто као пријем код психолога. Наравно, нема ничег лошег у томе да причаш своја осећања и забринутости својој вољеној особи, али када само “ја, ја,” увек звучи у разговору, то је лоше. Научите да ступате у интеракцију, и што је најважније - да слушате саговорника.
Правило број 2. Сва пажња је усмерена на саговорника
Фатална грешка у комуникацији је неозбиљан однос према саговорнику. Није баш пријатно када туширате душу особе, а он зури у тачку на зиду или гледа фотографије на друштвеним мрежама. Ако вам је испитаник заиста важан - фокусирајте се на разговор и уроните у разговор..
Правило број 3. Престаните да ћаскате
Ово правило комуникације ће бити посебно тешко за оне који су навикли да много говоре. Да бисте имали друге око себе, покушајте да се зауставите и послушате особу, ухватите влак његових мисли, организујући тако заиста продуктиван разговор, од којег ћете обојица узети нешто корисно и ново за вас..
Правило број 4. Позорност на невербалне комуникације
Информација коју преносимо саговорнику састоји се од три дијела - вербалне компоненте, невербалне (изрази лица и гестова) и парабаланс. Особа или публика перципира 7% вербала, 38% пара-вербалика (карактеристике гласа) и чак 55% невербалних.
Важно је схватити да без обзира на то колико лепо кажете било шта, било који погрешан гест, поглед или положај тела могу да прелазе позитиван утисак о вама..
Правило број 5. Планирајте разговор
Није лоше, ако пре одласка на састанак (поготово пословног), прикажете оквирни план комуникације. Наравно, не треба је у потпуности поштовати, само размислите о томе о чему треба да разговарате и која питања желите да разговарате..
Правило број 6. Позитиван став
Ово је једна од главних комуникацијских грешака. Када је особа лоше расположена, она се одмах осети и то је главни одбојни фактор. Одлазак на било који састанак - било да је ријеч о датуму или састанку са важним клијентом, увијек остаје самоувјерен у себе и своје способности.
Правило број 7. Не тражите потврду ваших претпоставки
Ово је вероватно најчешћа женска комуникациона грешка. Понекад, говорећи са особом, саговорник има само један циљ - да потврди своје претпоставке, уместо да сазна истину..
Правило број 8. Тежите разумевању
Упркос чињеници да говоримо исти језик, понекад говоримо потпуно различите језике. Говорећи једну ствар, мислимо на нешто потпуно другачије и очекујемо од саговорника да ће моћи да разуме прикривену мисао коју покушавамо да га научимо..
Да бисте избегли такву грешку у комуникацији, важно је да се побринете да се ви и ваш колега тачно разумете. Покушајте да јасно изразите своје мисли без наговештаја и других ствари..