Према резултатима анкете која је спроведена међу главним играчима на тржишту естетске медицине, уочава се незапамћено повећање броја фалсификованих производа у текућој 2016. години (овај проблем се односи и на лијекове и на хардверске технологије). припремила је неколико питања о томе како да се супротстави овом феномену, који су се ове године често појављивали и дискутовали међу највећим компанијама - дистрибутерима производа за тржиште естетске медицине. Данас читатељима нудимо одговоре на ова питања која је дала Торба Григориј Вјачеславовић, директор Академије наука Науковоиа Краси Украини.
Шта мислите о изјави да тржиште козметичких производа постаје све више фалсификованих производа? Да ли се ваша компанија бори са овим феноменом и како?
- По мом мишљењу, ово је сасвим природно, с обзиром на тренутну економску ситуацију у нашој земљи, да цена производа постаје одлучујући фактор за многе професионалце. Знајући наше докторе као високо одговорне људе пред својим пацијентима, претпостављам, радије, бринемо се за јефтиније производе, али их снабдевају званични представници, него масовне куповине фалсификованих и фалсификованих производа. Сигуран сам да фалсификовано тржиште не прелази 15-20% у сегменту ВИП лекова. Клијенти су, по правилу, клијенти авантуристичког карактера, често без високог медицинског образовања. Наравно, број фанова "лаког новца" ће се повећати, али ја не вјерујем у њихов успјех. Наравно, не подразумевам фалсификоване производе купљене у апотекама ЕУ, изложбе, конгресе.
„Борба“ са фалсификованим производима није права реч, ми покушавамо да створимо услове под којима сарадња са АНЦ-ом доноси ред величине више користи од краткорочних користи од таквих сумњивих куповина: представљањем различитих брендова, у могућности смо да обезбедимо профитабилне свеобухватне понуде. Финансијски смо високо стабилна компанија, а нашим сталним лојалним купцима увијек се пружају додатне преференције у виду одгођених плаћања, организирајући неку врсту “складишта” производа на основу њихових клиника, итд..
Имамо научни и образовни програм без преседана на различитим нивоима образовања: од локалне обуке почетника до међународних научних и практичних курсева, као што је нпр. Екперт 4У. Компанија организује велики број обука на лицу места: посете међународним конгресима, мајсторским радионицама, итд. Наравно сви наши програми су искључиво укључени у наше сталне купце..
Наравно, радимо све што је у нашој моћи, у оквиру правног поља: покушавамо да информишемо учеснике на тржишту о потенцијалним опасностима како кријумчарене робе, тако и фалсификовања. Увели смо записивање сваког шприца са непоправљивим холограмом, тако да барем пацијент може бити сигуран да му је дат оригинални лек, а не лажни..
Како ваша компанија штити доктора од бескрупулозних добављача? Који су посебни услови сарадње у вашој компанији? ?
- Мало ме збуњује питање о заштити доктора од бескрупулозних добављача. Они професионалци који раде са сумњивим дрогама далеко су од тога да буду обманути децом и добро су свесни шта раде када наручују робу а не од званичних дистрибутера, доносе робу у кофер или наручују путем интернета. Што се тиче финансијског ризика докторског рада са фалсификованом робом ... Једном је ову тему добро описао наш шеф одељења за анти-аге, Олга, у Суганиаковом истраживању, које је објављено у Лес Ноувеллес Естхетикуес у септембру. Имали смо занимљиво искуство једне врсте истраге: наручили смо преко британског сајта који је био веома популаран на козметичким форумима, који је понудио производе познатих брендова, укључујући и нашу, на пола цене. Наравно, испоставило се да су то преваранти. Основна цена оригиналних производа може да варира за 5-20% у зависности од карактеристика локалног пореза и законодавства. Лекар сам прави свој морални избор: роба званичног заступника не може коштати колико кривотворене и кријумчарене робе. Ако је за доктора ових 10% трошкова робе (напомена, чак ни процедуре!) Важније од потенцијалних ризика личне одговорности, могућности учешћа у образовним програмима представништва, маркетиншке информационе подршке, сервиса опреме, онда је то прије свега избор овог специјалисте, по мом мишљењу . Наш задатак се може формулисати као у добро познатој изјави: "Учините оно што морате, и шта год се деси". Проводимо цијели циклус задатака представљања: проводимо локалне и међународне тренинге, развијамо тржиште, подржавамо клијенте. И са поносом могу рећи да нас наши клијенти плаћају заузврат, као наши прави партнери.!
Зашто је важно да лекари купују и користе само производе који имају потврде о усклађености или потврду о регистрацији у Украјини??
- Ово је још једна фаза у заштити лекара и пацијента - заштита од нелегалних и нискоквалитетних производа, од непрофесионалних учесника на тржишту. На крају, ово је банални захтјев регулаторних органа, а за нормалан рад стручњака, нормално је узети управо лијекове који имају одговарајућу цертификацију..
Који се други проблеми сусрећу приликом продаје козметичких производа и како се ваша компанија бори с њима??
- Горе наведени проблеми су заиста најзначајнији који ометају развој тржишта. Друштвено-политичка ситуација не може да утиче на резултате рада. Сви чекамо и надамо се што скоријем рјешавању проблема у нашој земљи, што ће нам омогућити да радимо и развијамо се тихо..
Који други проблеми на тржишту козметологије, по вашем мишљењу, су разговори стручњака за свеукупно побољшање квалитета рада?
- Ја сам за безусловно удруживање службених садржаја у борби против илегалних имиграната. Такође, у потпуности подржавам идеју о „пријатељству“, а не „против“, када су компаније више партнери у развоју тржишта, него конкуренти који троше време и енергију на међусобно утапање. Потребни су нам заједнички програми обуке, развој јединствене политике етичке промоције, итд. Чини ми се да су све ово врло актуелна питања..